Минск
Ваш регион - Минск?
Выбор региона
Беларусь Брест Витебск Гомель Гродно Могилев Минск Полоцк и Новополоцк
Россия Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Новосибирск
Авторизация | Регистрация
    Ваша корзина пуста, сделайте выбор

FAQ – Часто задаваемые вопросы

1. Как мне вернуть деньги за сертификат?

Если со дня покупки подарочного сертификата прошло менее 14 дней, вы можете вернуть деньги при наличии чека. Для этого обратитесь в любой фирменный магазин DAROO или зайдите в личный кабинет на сайте и следуйте инструкции. Подробная инструкция по возврату денег – здесь. Возврат денег осуществляется только покупателю!

2. Как мне вернуть деньги за электронный сертификат?

Вернуть деньги за электронный сертификат можно, если с момента его покупки прошло менее 14 дней. У вас должен быть чек, распечатанный из личного кабинета. Деньги возвращаются только на банковскую карту, с которой был совершен платеж, так что ее наличие тоже обязательно. Подробную инструкцию вы найдете здесь.

3. Мне подарили сертификат, но он мне не подходит. Как я могу его обменять?

Заменить услугу в сертификате можно в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека. Для этого с чеком и сертификатом обратитесь в фирменный магазин DAROO.

4. Как вернуть деньги за сертификат, если расчет был произведен банковской картой?

Если с момента покупки еще не прошло 14 дней, вы можете обратиться в любой фирменный магазин DAROO с просьбой вернуть деньги. У вас должно быть при себе два чека – о покупке сертификата и об оплате картой (эквайринговый), – а также банковская карта, с которой была произведена оплата. Также вы можете вернуть деньги через личный кабинет на сайте. Подробную инструкцию вы найдете здесь.

5. Мне подарили сертификат, я хочу вернуть за него деньги. Как это сделать?

Это невозможно. Возврат денег осуществляется только покупателю в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека.