Минск
Ваш регион - Минск?
Выбор региона
Беларусь Брест Витебск Гомель Гродно Могилев Минск Полоцк и Новополоцк
Россия Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Новосибирск
Авторизация | Регистрация
Номера службы поддержки
+375 (29) 773-73-68
+375 (44) 773-73-68
с 09:00 до 20:00 без выходных
Где купить?
    Ваша корзина пуста, сделайте выбор

Как вернуть сертификат

Условия возврата сертификата

Вернуть сертификат можно в двух случаях:

  1. Если с момента его покупки еще не прошло 14 дней.
  2. Если услуга не может быть оказана по вине поставщика: компания закрылась, услуги больше нет в сервисе DAROO и т.п.

Обратите внимание: если вы покупали сертификат в подарок в специальном конверте, 2 рубля за конверт не возвращаются . Вы получите только те деньги, которые ушли на оплату услуги.

Кто может вернуть сертификат?

Только тот, кто его купил. Если сертификат был вам подарен, вы не можете вернуть его и получить деньги.

Куда возвращаются деньги?

Вы можете вернуть сертификат и получить деньги:

Возврат наличными

Обратите внимание: Вернуть наличные деньги за сертификат можно только в фирменном магазине DAROO . Если вы покупали сертификат в салонах сети «Связной», для возврата денежных средств вам все равно нужно приехать в фирменный магазин DAROO.

  1. Авторизуйтесь на сайте. При авторизации используйте тот номер телефона, с помощью которого вы покупали сертификат.
  2. Зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы».
  3. Справа от каждого сертификата, который можно вернуть, есть кнопка «Подробнее». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
  4. Под каждым сертификатом, который можно вернуть, есть кнопка «Возврат сертификата». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
  5. После этого вам предложат выбрать способ возврата. Выберите «Наличные».
  6. Заполните все поля и подтвердите, что вы хотите осуществить возврат.
  7. Вам предложат приехать в один из фирменных магазинов DAROO. Адреса и время работы вы можете посмотреть по ссылке на нашем сайте daroo.by/minsk/contacts.
  8. Приезжайте за деньгами в выбранный магазин. С собой обязательно нужно взять: паспорт; сертификат; телефон, к которому привязан аккаунт ина который был оформлен заказ сертификата; чек, который вы получили при покупке. При этом ваш телефон должен принимать SMS. Если у вас отключены входящие, ничего не получится.

Возврат на банковскую карту

Обратите внимание: при возврате денег за сертификат на банковскую карту может взиматься комиссия. Ее взимает ваш банк по своим собственным тарифам, рекомендуем заранее с ними ознакомиться. DAROO комиссию не взимает.

  1. Авторизуйтесь на сайте. При авторизации используйте тот номер телефона, с помощью которого вы покупали сертификат.
  2. Зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы».
  3. Справа от каждого сертификата, который можно вернуть, есть кнопка «Подробнее». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
  4. Под каждым сертификатом, который можно вернуть, есть кнопка «Возврат сертификата». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
  5. После этого вам предложат выбрать способ возврата. Выберите «Банковская карта».
  6. Заполните все поля и подтвердите, что вы хотите осуществить возврат.
  7. После этого дождитесь SMS-оповещения. Пока оно не придет, деньги на вашей карточке не появятся. Согласно законодательству, DAROO перечисляет вам деньги в течение 14 дней, соответственно, SMS придет в течение 14 дней.

Возврат на баланс в кабинете DAROO

  1. Авторизуйтесь на сайте. При авторизации используйте тот номер телефона, с помощью которого вы покупали сертификат.
  2. Зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы».
  3. Справа от каждого сертификата, который можно вернуть, есть кнопка «Подробнее». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
  4. Под каждым сертификатом, который можно вернуть, есть кнопка «Возврат сертификата». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
  5. После этого вам будет предложено выбрать способ возврата. Выберите «Денежный баланс».
  6. Система спросит, действительно ли вы хотите вернуть сертификат. Подтвердите свое решение, и деньги сразу вернутся на ваш денежный баланс.

Вывод средств c баланса

Если на вашем денежном балансе на сайте DAROO есть деньги, вы можете вывести их наличными или на свою банковскую карту. Проверить наличие средств на балансе можно по ссылке: daroo.by/user в графе «Баланс».

Нажав на кнопку «Вывод средств», вы можете выбрать «Наличные» или «Банковскую карту».

Вывод осуществляется так же, как возврат денег за сертификат. Только в случае выбора наличных вам не требуется предоставлять в фирменном магазине DAROO сертификат и чек – но вам по-прежнему нужно иметь при себе паспорт и телефон, к которому привязан аккаунт и который может принимать SMS.