Минск
Ваш регион - Минск?

Выбор региона

Беларусь

Брест Витебск Гомель Гродно Могилев Минск

Россия

Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Новосибирск Нижний Новгород

Украина

Киев
Авторизация | Регистрация
Номера службы поддержки
+375 (29) 773-73-68
+375 (44) 773-73-68
с 09:00 до 20:00 без выходных
Где купить?
    Ваша корзина пуста, сделайте выбор

Возврат сертификата

Вернуть сертификат можно в двух случаях:
  • Если с момента его покупки еще не прошло 14 дней.
  • Если услуга не может быть оказана по вине поставщика: компания закрылась, услуги больше нет в сервисе DAROO и т.д.

Если возникла нестандартная ситуация, не подходящая под эти два пункта, обратитесь в техническую поддержку, и мы вынесем решение в индивидуальном порядке.

Обратите внимание: если вы покупали сертификат в подарок в специальном конверте, 2 рубля за конверт не возвращаются. Вы получите только те деньги, которые ушли на оплату услуги.

Кто может вернуть сертификат?

Только тот, кто его купил. Если сертификат был вам подарен, вы не можете вернуть его и получить деньги.

Куда возвращаются деньги?

Вы можете вернуть сертификат и получить деньги:

  • На денежный баланс в своем кабинете DAROO, чтобы снова воспользоваться ими для покупки другого сертификата.
  • Наличными, прямо в руки.
  • На любую банковскую карту РБ.


Способы вернуть сертификат и получить деньги

На денежный баланс в кабинете DAROO
  • Авторизуйтесь на сайте. Нужно использовать только номер телефона, с помощью которого вы покупали сертификат.
  • Зайдите в свой личный кабинет в раздел «Покупки».
  • Под каждым сертификатом, который можно вернуть, есть кнопка «Возврат сертификата». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
  • После этого вам будет предложено выбрать способ возврата. Выберите «Денежный баланс».
  • Система спросит, действительно ли вы хотите вернуть сертификат. Подтвердите свое решение, и деньги сразу вернутся на ваш денежный баланс.
Наличными

Вернуть наличные деньги за сертификат можно только в фирменном магазине DAROO. Если вы покупали сертификат в «Связном», например, то для возврата вам все равно нужно будет приехать в фирменный магазин DAROO.

  • Авторизуйтесь на сайте. Нужно использовать только номер телефона, с помощью которого вы покупали сертификат.
  • Зайдите в свой личный кабинет в раздел «Покупки».
  • Под каждым сертификатом, который можно вернуть, есть кнопка «Возврат сертификата». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
  • После этого вам будет предложено выбрать способ возврата. Выберите «Наличные».
  • Заполните все поля и подтвердите, что вы хотите осуществить возврат.
  • Вам будет предложено приехать в один из фирменных магазинов DAROO. Адреса и время работы вы можете посмотреть по ссылке на нашем сайте.
  • Приезжайте за деньгами в выбранный магазин. С собой у вас должны быть: паспорт; сертификат; телефон, к которому привязан аккаунт и на который делался заказ сертификата или чек, который вы получили при покупке. Если нет чека, но есть телефон, все в порядке, и наоборот. При этом ваш телефон должен принимать SMS. Если у вас отключены входящие, ничего не получится.
На банковскую карту

Обратите внимание: при возврате денег за сертификат на банковскую карту может взиматься комиссия. Ее взимает ваш банк по своим собственным тарифам, рекомендуем заранее с ними ознакомиться. DAROO комиссию не взимает.

  • Авторизуйтесь на сайте. Нужно использовать только номер телефона, с помощью которого вы покупали сертификат.
  • Зайдите в свой личный кабинет в раздел «Покупки».
  • Под каждым сертификатом, который можно вернуть, есть кнопка «Возврат сертификата». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
  • После этого вам будет предложено выбрать способ возврата. Выберите «Банковская карта».
  • Заполните все поля и подтвердите, что вы хотите осуществить возврат.
  • После этого дождитесь SMS-оповещения. Пока оно не придет, деньги на вашей карточке не появятся. Согласно законодательству, DAROO перечисляет вам деньги в течение 14 дней, соответственно, SMS придет в течение 14 дней.

Вывод средств

Если на вашем денежном балансе на сайте DAROO есть деньги, вы можете вывести их наличными или на свою банковскую карту.

Нажав на кнопку «Вывод средств», вы можете выбрать «Наличные» или «Банковскую карту».

Вывод осуществляется так же, как возврат денег за сертификат. Только в случае выбора наличных вам не требуется предоставлять в фирменном магазине DAROO сертификат и чек – но вам по-прежнему нужно иметь при себе паспорт и телефон, к которому привязан аккаунт и который может принимать SMS.

  1. + Расти свой бизнес вместе с DAROO - без вложений! Подключиться бесплатно